Considerazioni da sapere su assistenza computers

Considerazioni da sapere su assistenza computers

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Once the ticket is created, it is delivered to an inbox. From there, it is assigned to an agent that handles further communication with the customer and tries to resolve the issue to the best of their ability.

The ticket often includes information like the channel the interaction comes from, a message from the customer, SLA, customer information, and others, depending on the service desk software you are using and how you configure it.

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